Términos y condiciones

Última fecha de actualización: Noviembre de 2026.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «TÉRMINOS Y CONDICIONES») regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web http://www.yarelsilva.mx (en adelante, el «SITIO WEB»), así como la contratación de los servicios profesionales, asesorías, cursos, conferencias, talleres, capacitaciones y demás eventos ofrecidos a través de este medio por Yarel Silva (en adelante, el «PRESTADOR»).

Al acceder al «SITIO WEB», crear una cuenta, contratar una asesoría, adquirir una inscripción o realizar cualquier operación a través de la plataforma, la persona usuaria manifiesta haber leído y aceptado los «TÉRMINOS Y CONDICIONES».

Si la persona usuaria no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el «SITIO WEB» o contratar los servicios ofrecidos.

I. Objeto y ámbito de aplicación

Los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» tienen por objeto establecer las reglas que rigen:

a) La navegación y utilización del sitio web.

b) La creación y administración de cuentas de usuario.

c) La contratación de asesorías jurídicas y profesionales.

d) La inscripción y adquisición de accesos a eventos, cursos, conferencias, talleres y capacitaciones.

e) Las condiciones de pago, cancelación, reprogramación y devolución de cantidades.

f) Los derechos y obligaciones de las personas usuarias y del «PRESTADOR».

Las disposiciones aquí contenidas serán aplicables a todas las personas que utilicen el sitio web o contraten alguno de los servicios ofrecidos, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados servicios o eventos.

En caso de contradicción entre los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» y las condiciones particulares de un servicio o evento, prevalecerán estas últimas únicamente cuando sean más específicas y no contravengan disposiciones legales imperativas ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

II. Identidad del prestador y medios de contacto

El «SITIO WEB» es administrado por el «PRESTADOR».

Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con los servicios contratados o ejercicio de derechos, las personas usuarias podrán comunicarse a través de los siguientes medios:

III. Comunicaciones oficiales y difusión de información

El horario ordinario de atención será de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, tiempo del centro de México, salvo que se informe un horario distinto. Para efectos de establecer comunicación con el «PRESTADOR», realizar consultas, presentar solicitudes, formular aclaraciones o cualquier otra gestión relacionada con los servicios ofrecidos, únicamente se reconocerán como canales oficiales de comunicación aquellos expresamente identificados en los «TÉRMINOS Y CONDICIONES», así como las cuentas y perfiles oficiales de redes sociales administrados o autorizados por el «PRESTADOR».

Los canales oficiales de comunicación son los siguientes:

a) Medios de contacto directo:

b) Redes sociales oficiales:

Únicamente se considerarán oficiales y atribuibles al «PRESTADOR» las comunicaciones, avisos, promociones, convocatorias, modificaciones, aclaraciones, instrucciones e información que sean emitidos o difundidos a través de los medios y perfiles anteriormente identificados, así como aquellos otros que sean expresamente reconocidos por el «PRESTADOR» mediante alguno de dichos canales.

Las comunicaciones provenientes de perfiles, cuentas, números telefónicos, direcciones electrónicas o sitios web distintos de los aquí señalados no podrán considerarse, por ese solo hecho, comunicaciones oficiales ni atribuirse al «PRESTADOR».

Las personas usuarias deberán verificar que se encuentran interactuando con los canales oficiales antes de proporcionar información personal, realizar pagos, atender instrucciones o contratar servicios. El «PRESTADOR» no solicitará pagos a través de cuentas o medios distintos de los habilitados e identificados en sus canales oficiales.

Asimismo, cualquier información relacionada con los servicios, eventos, fechas, horarios, precios, promociones, modificaciones, cancelaciones o reprogramaciones que sea difundida por el «PRESTADOR» a través de sus canales oficiales se entenderá como información comunicada por este, sin perjuicio de las condiciones particulares de contratación.

En caso de que exista alguna discrepancia entre la información difundida en los canales oficiales y las condiciones particulares de una contratación previamente confirmada, se atenderán las condiciones efectivamente ofrecidas y aceptadas al momento de la contratación, sin que una publicación posterior pueda modificar unilateralmente los derechos adquiridos por la persona consumidora.

IV. Uso de canales no oficiales y suplantación de identidad

El «PRESTADOR» podrá actualizar sus canales oficiales de comunicación, siempre que informe dicha modificación mediante alguno de los medios previamente reconocidos como oficiales. El «PRESTADOR» no será responsable por pagos, transferencias, depósitos, contrataciones de servicios, adquisición de accesos, entrega de información personal o cualquier otra operación que las personas usuarias realicen con terceros a través de perfiles, cuentas, números telefónicos, direcciones electrónicas, sitios web o cualquier otro medio que no se encuentre expresamente identificado como oficial en los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» o que no haya sido confirmado por el «PRESTADOR» a través de sus canales oficiales.

Asimismo, el «PRESTADOR» no reconocerá como propias las ofertas, promociones, convocatorias, instrucciones de pago, modificaciones de precios, condiciones de contratación o cualquier otra información difundida por terceros o mediante canales no autorizados, aun cuando utilicen su nombre comercial, imagen, logotipo, fotografías, materiales o cualquier otro elemento que pudiera generar confusión respecto de su autenticidad.

Será responsabilidad de las personas usuarias verificar la autenticidad del medio de comunicación, la identidad de quien realiza la oferta y la legitimidad de las instrucciones recibidas antes de efectuar cualquier pago, proporcionar información o contratar algún servicio.

En consecuencia, el «PRESTADOR» no estará obligado a reconocer, validar o cumplir operaciones celebradas con terceros que se ostenten falsamente como representantes, colaboradores, intermediarios o personas autorizadas por el «PRESTADOR», ni a reembolsar cantidades entregadas a dichos terceros, siempre que tales operaciones no hayan sido autorizadas, recibidas o confirmadas por el «PRESTADOR».

V. Uso del sitio web y cuentas de usuario

Las personas usuarias podrán navegar por el «SITIO WEB», consultar información, solicitar asesorías, adquirir inscripciones y, en su caso, crear una cuenta para acceder a las funcionalidades disponibles.

Para crear una cuenta, la persona usuaria deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. Será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades que se realicen mediante su cuenta.

El usuario se obliga a:

a) Proporcionar información auténtica y actualizada.

b) No utilizar identidades, datos o medios de pago de terceros sin autorización.

c) No realizar actividades que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web.

d) No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o distintos de aquellos para los que fue habilitada.

e) No intentar acceder a cuentas, información o funcionalidades que no le correspondan.

El «PRESTADOR» podrá suspender o restringir el acceso a una cuenta cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraude, suplantación de identidad o incumplimiento de los «TÉRMINOS Y CONDICIONES», procurando respetar los derechos de la persona usuaria y las disposiciones legales aplicables.

La persona usuaria podrá solicitar la eliminación de su cuenta a través de las funcionalidades habilitadas en el «SITIO WEB». La eliminación de la cuenta no implicará necesariamente la supresión de registros de operaciones, pagos, facturación o inscripciones que deban conservarse por disposición legal o para atender obligaciones pendientes.

VI. Condiciones generales de contratación y pagos

4.1. Precios

Los precios de los servicios, asesorías y eventos serán los que se indiquen en el «SITIO WEB» al momento de realizar la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se expresarán en moneda nacional, pesos mexicanos (MXN).

Cuando corresponda, los precios estarán sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual se desglosará en el proceso de compra o en el comprobante fiscal correspondiente.

4.2. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el «SITIO WEB», incluyendo plataformas de procesamiento de pagos de terceros, como Stripe.

La información bancaria y de tarjetas de pago será procesada por el proveedor correspondiente, conforme a sus propios términos y políticas de seguridad. El «PRESTADOR» no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en las operaciones.

4.3. Confirmación de contratación

La contratación se considerará realizada una vez que el pago haya sido procesado y confirmado por la plataforma correspondiente.

El «PRESTADOR» podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para identificar la operación, validar el pago o proporcionar el servicio contratado.

4.4. Comprobantes fiscales

Las personas usuarias que requieran un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) deberán proporcionar los datos fiscales correctos y completos, así como la información adicional que resulte necesaria para su emisión.

La solicitud de factura deberá realizarse dentro de los plazos y conforme a los procedimientos fiscales aplicables.

La emisión, cancelación o sustitución de comprobantes fiscales se sujetará a las disposiciones fiscales vigentes.

4.5. Operaciones no reconocidas

En caso de que una persona usuaria detecte un cargo que no reconozca, deberá comunicarlo oportunamente al «PRESTADOR» y, en su caso, a la institución financiera o plataforma de pago correspondiente, a fin de que se realicen las aclaraciones conducentes.

VII. Contratación de asesorías jurídicas y profesionales

5.1. Modalidad y alcance del servicio

Las asesorías se prestarán de manera virtual, mediante videoconferencia a través de la plataforma Zoom, en la fecha y horario previamente acordados.

El servicio tiene por objeto proporcionar orientación y análisis jurídico respecto de la situación planteada por la persona contratante, dentro de las áreas de especialidad del «PRESTADOR», que comprenden:

  • Derecho administrativo.
  • Derecho fiscal.
  • Derecho constitucional.
  • Seguridad social.
  • Prevención de lavado de dinero.
  • Derecho urbano.

La asesoría se limitará al análisis y orientación sobre la problemática expuesta durante la sesión, con base en la información proporcionada por la persona contratante.

5.2. Evaluación preliminar del asunto

La persona contratante deberá informar con anticipación el asunto específico que desea tratar, proporcionando una descripción general del caso al momento de solicitar la cita. Esta información es indispensable para confirmar que el tema corresponde al ámbito de especialización del «PRESTADOR».

Antes de confirmar una asesoría, el «PRESTADOR» podrá solicitar información adicional sobre el asunto que se pretende consultar, con la finalidad de verificar que se encuentre dentro de sus áreas de especialidad.

El «PRESTADOR» se reserva el derecho de rechazar solicitudes relacionadas con asuntos que se encuentren fuera de su ámbito de conocimiento o especialización, a efecto de evitar proporcionar orientación que no corresponda a su experiencia profesional.

Si la persona interesada, habiendo sido informada de dicha circunstancia, insiste en recibir una orientación general sobre un asunto ajeno a las áreas de especialidad del «PRESTADOR», podrá proporcionarse bajo el entendido de que no constituye una opinión especializada ni garantiza un análisis exhaustivo de la materia.

5.3. Costo y duración

El costo de cada asesoría será de $2,320.00 (dos mil trescientos veinte pesos 00/100 M.N.), salvo que se informe un precio distinto.

Cada sesión tendrá una duración máxima de 50 minutos improrrogables.

La persona contratante podrá solicitar una extensión de 30 minutos adicionales, sujeta a la disponibilidad del «PRESTADOR» y al pago previo de un importe equivalente al 50% del costo original de la asesoría.

La extensión deberá acordarse antes de que concluya el tiempo originalmente contratado. No existirá obligación de prolongar la sesión si no se cuenta con disponibilidad.

5.4. Pago y confirmación de la cita

El pago deberá realizarse anticipadamente, conforme a los medios indicados por el «PRESTADOR».

Una vez proporcionados los datos o instrucciones de pago, la persona interesada contará con un plazo de 24 horas para efectuarlo. Transcurrido dicho plazo sin que se confirme el pago, el «PRESTADOR» liberará la fecha y horario reservados.

La cita se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido identificado y se haya comunicado la confirmación correspondiente.

5.5. Puntualidad y tolerancia

Se concederá una tolerancia máxima de 8 minutos respecto de la hora programada para establecer conexión.

La duración de la sesión comenzará a computarse a partir de la hora programada, independientemente de que la persona contratante ingrese posteriormente a la videoconferencia.

Transcurrido dicho plazo sin que la persona contratante se presente a la sesión, el «PRESTADOR» podrá dar por cancelada la asesoría, sin obligación de reponer el tiempo perdido, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

5.6. Obligaciones de la persona contratante

La persona contratante deberá:

a) Contar con conexión estable a internet y con los dispositivos necesarios para participar en la videoconferencia.

b) Verificar previamente el funcionamiento de su cámara, micrófono y audio.

c) Ingresar puntualmente a la sesión mediante el enlace proporcionado.

d) Mantener encendida su cámara durante la asesoría.

e) Proporcionar información veraz, completa y suficiente para el análisis del asunto.

f) Preparar previamente las preguntas y, en su caso, la documentación que considere relevante.

g) Mantener una conducta respetuosa durante la sesión.

Si la persona contratante mantiene apagada su cámara, el «PRESTADOR» le solicitará que la encienda. Si se niega a hacerlo, el «PRESTADOR» podrá dar por terminada la asesoría, sin que ello genere derecho a reembolso del importe pagado o reposición del tiempo.

5.7. Cancelaciones y reprogramaciones de asesorías

a) Solicitudes de cancelación o reprogramación. La persona contratante podrá solicitar la cancelación o reprogramación de su asesoría, siempre que comunique dicha circunstancia al «PRESTADOR» con una anticipación mínima de 48 horas respecto de la fecha y hora programadas.

Las solicitudes presentadas dentro de dicho plazo podrán atenderse sin cargo adicional, tratándose de reprogramaciones se sujetarán a la disponibilidad de la agenda del «PRESTADOR».

b) Cancelaciones y reprogramaciones con menos de 48 horas de anticipación. Cuando la persona contratante solicite la cancelación o reprogramación de su asesoría con menos de 48 horas de anticipación respecto de la fecha y hora programadas, se aplicará un cargo equivalente al 50% del monto originalmente pagado.

En caso de cancelación, dicho importe podrá retenerse del pago efectuado, por concepto de compensación por el espacio de agenda reservado y la imposibilidad de disponer oportunamente de él. El remanente, en su caso, será devuelto a la persona contratante.

En caso de reprogramación, el cargo señalado deberá cubrirse para que pueda autorizarse una nueva fecha, sin que ello implique que el «PRESTADOR» esté obligado a concederla.

El «PRESTADOR» podrá negar las solicitudes de reprogramación presentadas fuera del plazo de 48 horas, atendiendo a las circunstancias particulares del caso y a la disponibilidad de su agenda.

c) Inasistencia injustificada. Cuando la persona contratante no se presente a la asesoría en la fecha y hora acordadas, sin haber comunicado previamente su imposibilidad de asistir, se considerará que ha incurrido en una inasistencia imputable a ella.

En tal supuesto, no procederá la devolución de las cantidades pagadas ni se generará el derecho a solicitar una nueva fecha o reprogramación de la asesoría, toda vez que el espacio de agenda fue reservado y puesto a disposición de la persona contratante.

Lo anterior no será aplicable cuando la persona contratante acredite que su inasistencia obedeció a un caso fortuito o de fuerza mayor que le impidió comunicar oportunamente su imposibilidad de asistir. En ese caso, el «PRESTADOR» valorará las circunstancias y documentación proporcionada para determinar la procedencia de una nueva fecha por única ocasión, sin que ello implique un cargo adicional.

d) Imposibilidad de continuar una vez iniciada la sesión. Una vez iniciada la asesoría, no procederá la devolución total o parcial del importe pagado cuando la persona contratante decida retirarse, interrumpir la sesión o manifieste su imposibilidad de continuar por causas que le sean atribuibles.

e) Reprogramación por parte del «PRESTADOR». El «PRESTADOR» podrá solicitar la reprogramación de una asesoría por motivos de agenda, compromisos profesionales, problemas de disponibilidad o cualquier otra circunstancia que le impida atenderla en la fecha y hora originalmente acordadas, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.

En tales supuestos, el «PRESTADOR» comunicará oportunamente dicha circunstancia a la persona contratante y le propondrá una fecha y horario para llevar a cabo la asesoría, procurando que la reprogramación se realice en condiciones convenientes para ambas partes.

5.8. Limitaciones del servicio

La contratación de una asesoría no implica la prestación de servicios adicionales distintos de la orientación profesional durante la sesión.

En consecuencia, salvo contratación independiente y expresa, la asesoría no incluye:

a) Elaboración de demandas, recursos, promociones, contratos o cualquier otro documento jurídico.

b) Representación legal o comparecencia ante autoridades jurisdiccionales o administrativas.

c) Seguimiento de procedimientos o expedientes.

d) Revisión integral de documentación o auditorías jurídicas.

e) Elaboración de dictámenes, diagnósticos, opiniones jurídicas formales o estudios especializados.

f) Gestiones ante autoridades o terceros.

Cualquier servicio adicional deberá cotizarse y contratarse por separado.

5.9. Naturaleza de la asesoría y ausencia de garantía de resultados

La asesoría constituye una obligación de medios y no de resultados.

Las opiniones y recomendaciones se emitirán con base en la información proporcionada por la persona contratante y en el marco normativo y criterios disponibles al momento de la sesión.

El «PRESTADOR» no garantiza un resultado determinado, la procedencia de una pretensión, la obtención de una resolución favorable ni la aceptación de una estrategia por parte de autoridades o terceros.

La persona contratante será responsable de las decisiones que adopte con motivo de la orientación recibida.

5.10. Grabación y difusión de las asesorías

Queda prohibido grabar, fotografiar, retransmitir, reproducir o difundir total o parcialmente la sesión, su contenido o las intervenciones del «PRESTADOR», sin autorización previa, expresa y por escrito.

Esta prohibición comprende cualquier medio de captura, almacenamiento o reproducción de audio, video o imagen.

VIII. Inscripción y adquisición de acceso a eventos

6.1. Modalidades de eventos

El «PRESTADOR» podrá organizar y ofrecer eventos en modalidad presencial o en línea, incluyendo cursos, talleres, conferencias, seminarios, capacitaciones y actividades de naturaleza similar.

La modalidad, fecha, horario, duración, temario, ponentes, ubicación o plataforma de acceso, así como cualquier condición particular, serán informados en la descripción de cada evento.

La persona interesada deberá revisar las características del evento antes de realizar su inscripción.

6.2. Inscripción y confirmación

La inscripción se realizará mediante el procedimiento habilitado en el «SITIO WEB».

Una vez que el pago haya sido procesado y confirmado, la inscripción quedará registrada y se entenderá aceptada la contratación del evento conforme a las condiciones publicadas.

La confirmación de compra será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por la persona participante.

La persona que realice la inscripción será responsable de proporcionar correctamente los datos de identificación solicitados, particularmente su nombre completo, respetando su escritura, orden, acentuación y demás elementos que permitan su correcta identificación.

El nombre proporcionado durante el registro será el que, en su caso, se utilizará para la expedición de la constancia de participación correspondiente. Por tanto, será responsabilidad exclusiva de la persona participante verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de concluir su inscripción.

6.3. Acceso a eventos presenciales

Para los eventos presenciales, la persona participante deberá presentarse en el lugar, fecha y horario indicados en la información del evento.

La confirmación de inscripción o comprobante de compra podrá ser solicitado para verificar el registro y permitir el acceso.

Los gastos de traslado, hospedaje, alimentación y cualquier otro gasto personal relacionado con la asistencia correrán a cargo de la persona participante.

6.4. Acceso a eventos en línea

Para los eventos en línea, el acceso se proporcionará una vez que el pago haya sido procesado y confirmado, mediante el envío de la información correspondiente al correo electrónico registrado durante la compra o a través de los medios habilitados en la plataforma.

La persona participante será responsable de verificar que proporcionó una dirección de correo electrónico correcta y de revisar las carpetas de entrada, correo no deseado o spam.

Si no recibe la información de acceso después de confirmar su pago, deberá comunicarse con el «PRESTADOR» a través de los medios de contacto señalados en los «TÉRMINOS Y CONDICIONES».

Para ingresar a los cursos, seminarios, talleres, conferencias o cualquier otro evento en línea, la persona participante deberá identificarse en la plataforma utilizando su nombre completo, el cual deberá coincidir con el proporcionado al momento de realizar la inscripción.

No se permitirá el acceso mediante cuentas o perfiles que utilicen seudónimos, sobrenombres, nombres incompletos, abreviaciones, iniciales o cualquier otra denominación que impida verificar razonablemente la identidad de la persona inscrita.

En consecuencia, será responsabilidad de la persona participante verificar, antes del inicio del evento, que el nombre registrado en su inscripción coincida con el nombre que aparece en su perfil de usuario dentro de la plataforma de transmisión o impartición.

Si la persona participante no puede ingresar al evento porque el nombre registrado en su inscripción no coincide con el utilizado en la plataforma, o porque utiliza una denominación que impide verificar su identidad, y dicha circunstancia le impide obtener acceso, tal situación será atribuible a la persona participante y no dará lugar a la cancelación de la inscripción ni a la devolución del importe pagado.

6.5. Requisitos técnicos

Para participar en eventos en línea, la persona inscrita deberá contar con:

a) Un dispositivo compatible con la plataforma utilizada.

b) Conexión estable a internet.

c) Cámara, micrófono o cualquier otro equipo que resulte necesario, cuando la dinámica del evento así lo requiera.

d) Las aplicaciones o programas necesarios para acceder al evento.

Salvo que la descripción particular del evento establezca expresamente lo contrario, la persona participante deberá mantener encendida y habilitada su cámara durante el desarrollo del evento, a efecto de permitir su identificación y verificar su participación individual.

El «PRESTADOR» podrá realizar las verificaciones necesarias para comprobar que el acceso y la participación correspondan exclusivamente a la persona inscrita.

El «PRESTADOR» no será responsable de las dificultades de conexión o acceso que deriven exclusivamente de fallas en los dispositivos, servicios de internet o infraestructura tecnológica de la persona participante.

Lo anterior no exime al «PRESTADOR» de atender las fallas técnicas que sean atribuibles a su propia plataforma, organización o medios de transmisión.

6.6. Uso personal e intransferible de los accesos

Las inscripciones y los acceso a los eventos serán estrictamente individuales, personales e intransferibles. Cada inscripción otorgará derecho de acceso y participación exclusivamente a una persona.

Queda prohibido compartir enlaces de acceso, credenciales, materiales o cualquier otro mecanismo de ingreso con personas que no hayan realizado la inscripción correspondiente.

En caso de que el «PRESTADOR» detecte que dos o más personas están participando simultáneamente en un mismo evento utilizando una sola inscripción, o que una persona inscrita está permitiendo el acceso o participación de terceros mediante sus credenciales o mecanismos de ingreso, podrá retirar del evento a la persona responsable, así como restringir el acceso de los usuarios involucrados, sin obligación de proporcionarles un nuevo acceso y sin que proceda la devolución del importe pagado por la inscripción.

Lo anterior será aplicable también cuando se detecte que una inscripción está siendo utilizada para permitir la participación de personas distintas de aquella que realizó el registro.

Cuando una empresa, institución, organización o cualquier otra persona física o moral pretenda inscribir a dos o más participantes, deberá comunicarlo previamente al «PRESTADOR» para gestionar una inscripción colectiva, determinar el importe correspondiente y establecer los mecanismos de identificación y acceso para cada participante.

Las inscripciones colectivas deberán contar con la autorización y confirmación del «PRESTADOR». El pago de una sola inscripción individual no otorgará derecho de acceso a varias personas, aun cuando pertenezcan a una misma empresa, institución u organización.

El «PRESTADOR» podrá restringir el acceso de quienes incumplan esta disposición, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan.

6.7. Expedición de constancias de participación

Cuando las características particulares del evento contemplen la expedición de constancias de participación, estas se emitirán exclusivamente a favor de las personas que cumplan con los requisitos de asistencia, participación o acreditación que, en su caso, se hayan establecido y comunicado previamente.

Para su expedición, el «PRESTADOR» utilizará el nombre completo proporcionado por la persona participante durante el proceso de inscripción.

Será responsabilidad de la persona participante verificar que dicho nombre se encuentre correctamente escrito, incluyendo nombres, apellidos, mayúsculas, minúsculas, acentos y demás elementos de identificación.

Una vez expedida la constancia, no se realizarán modificaciones, correcciones, sustituciones ni reexpediciones por errores u omisiones en los datos proporcionados durante el registro. Por lo anterior, la persona participante deberá asegurarse de que la información proporcionada sea correcta antes de finalizar su inscripción.

La expedición de constancias no se entenderá garantizada por el solo hecho de realizar el pago, sino que estará sujeta a las condiciones particulares y requisitos de participación establecidos para cada evento.

6.8. Grabaciones de eventos

No todos los eventos ofrecidos por el «PRESTADOR» serán grabados.

Únicamente aquellos eventos cuya descripción, publicidad o condiciones particulares indiquen expresamente que contarán con grabación incluirán ese beneficio.

Cuando la grabación esté contemplada, se informará a las personas participantes, en la medida de lo posible, el medio de entrega, plazo de disponibilidad y periodo durante el cual podrá consultarse.

La disponibilidad de una grabación no deberá presumirse por el solo hecho de que el evento se transmita en línea o se realice mediante videoconferencia.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la grabación será proporcionada para uso personal de la persona inscrita y no podrá reproducirse, distribuirse, comercializarse, publicarse ni compartirse con terceros.

IX. Condiciones particulares para eventos en línea

Las personas participantes deberán conectarse con anticipación suficiente para verificar el funcionamiento de sus dispositivos y acceder oportunamente al evento.

El «PRESTADOR» no estará obligado a repetir, reponer o extender el evento por el ingreso tardío de una persona participante, por problemas de conexión propios o por cualquier otra circunstancia que se encuentre fuera de su control razonable.

En caso de que se presenten fallas técnicas atribuibles al «PRESTADOR» que impidan sustancialmente la realización del evento, este procurará implementar las medidas necesarias para restablecer la transmisión o, en su caso, ofrecer una solución conforme a las condiciones del evento y a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando el evento incluya materiales complementarios, presentaciones, documentos o recursos adicionales, su entrega estará sujeta a que así se haya indicado expresamente en la descripción o publicidad correspondiente.

X. Política de cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones de eventos

8.1. Cancelación voluntaria por parte de la persona participante

La procedencia de las solicitudes de cancelación y devolución dependerá de si el evento contratado contempla o no la disponibilidad de una grabación para su consulta posterior, conforme a las condiciones particulares anunciadas al momento de su contratación.

a) Eventos que cuentan con grabación.

Cuando el evento contemple la elaboración y puesta a disposición de una grabación, la persona participante no podrá solicitar la cancelación de su inscripción ni la devolución del importe pagado por motivos de carácter voluntario, independientemente de que haya asistido o no al evento en la fecha y horario programados.

Lo anterior, en virtud de que la inscripción comprende el acceso a la grabación del evento y, en su caso, a los materiales y recursos complementarios que se hayan ofrecido, permitiendo a la persona participante consultar posteriormente el contenido impartido, aun cuando no haya podido asistir en tiempo real.

En consecuencia, la inasistencia, falta de disponibilidad o decisión de no participar en la transmisión en vivo no constituirán causas para solicitar la cancelación o devolución del importe pagado.

b) Eventos que no cuentan con grabación. Cuando el evento no contemple la elaboración ni puesta a disposición de una grabación, la persona participante podrá solicitar la cancelación de su inscripción y la devolución del importe pagado, siempre que presente su solicitud con una anticipación mínima de 72 (setenta y dos) horas respecto de la fecha y hora programadas para el inicio del evento.

Cuando la solicitud se presente dentro de dicho plazo, procederá la devolución correspondiente. Por el contrario, cuando se presente con menos de 72 (setenta y dos) horas de anticipación al inicio del evento, no procederá la devolución por cancelación voluntaria.

Las solicitudes deberán realizarse a través del correo electrónico o medio de contacto indicado en los «TÉRMINOS Y CONDICIONES», proporcionando los datos necesarios para identificar la compra.

8.2. Reprogramación de eventos por parte del «PRESTADOR»

Cuando, por causas justificadas, resulte necesario modificar la fecha u horario de un evento, el «PRESTADOR» informará oportunamente a las personas inscritas sobre la nueva programación.

Como política general, la inscripción conservará su validez para la nueva fecha, sin que sea necesario realizar un nuevo pago.

La reprogramación se realizará bajo la modalidad de nueva fecha, manteniéndose, en la medida de lo posible, las características esenciales del evento originalmente contratado.

Tratándose de eventos que contemplen grabación, esta se proporcionará conforme a las condiciones particulares anunciadas para el evento, independientemente de su reprogramación. En consecuencia, la imposibilidad de asistir en la nueva fecha no dará lugar a la cancelación voluntaria de la inscripción ni a la devolución del importe pagado, toda vez que la persona participante conservará el acceso a la grabación y a los recursos complementarios ofrecidos.

Por otra parte, cuando se trate de eventos que no contemplen grabación, si la persona participante se encuentra imposibilitada para asistir en la nueva fecha u horario establecidos, podrá solicitar la cancelación de su inscripción y la devolución del importe pagado, siempre que presente su solicitud a partir de que reciba la comunicación de la reprogramación y antes de que resten 72 (setenta y dos) horas para el inicio del evento en su nueva fecha y horario.

Cuando la solicitud se presente dentro de dicho plazo, procederá la devolución correspondiente. Si se presenta cuando resten menos de 72 (setenta y dos) horas para el inicio del evento, no procederá la devolución por este concepto.

En caso de que la persona participante no solicite la cancelación dentro del plazo señalado, su inscripción conservará validez para la nueva fecha, sin que pueda exigir posteriormente la devolución por motivos relacionados con su imposibilidad de asistir.

La reprogramación no implicará, por sí misma, una devolución automática por el solo cambio de fecha.

8.3. Cancelación definitiva del evento

Si el «PRESTADOR» determina cancelar definitivamente un evento y este no puede llevarse a cabo en una fecha posterior, se informará a las personas inscritas y se realizarán las devoluciones que correspondan.

En el caso de eventos que contemplen grabación, si esta constituye una prestación efectivamente ofrecida y puesta a disposición de las personas participantes, se atenderá a las condiciones particulares de contratación. No obstante, si la cancelación impide proporcionar tanto el evento como la grabación o los recursos ofrecidos, procederá la devolución correspondiente.

8.4. Casos fortuitos o de fuerza mayor

Cuando la reprogramación o cancelación derive de acontecimientos imprevisibles o inevitables, ajenos al control razonable del «PRESTADOR», incluyendo desastres naturales, emergencias, disposiciones de autoridad, accidentes, enfermedad grave de algún ponente o cualquier otra circunstancia que imposibilite la realización del evento, el «PRESTADOR» informará oportunamente a las personas inscritas.

En estos supuestos, se procurará establecer una nueva fecha para la realización del evento. Si no fuera posible llevarlo a cabo, se atenderá a las condiciones de contratación y a los derechos de devolución que resulten aplicables.

8.5. Procedimiento para solicitar devoluciones

Las solicitudes de devolución que resulten procedentes conforme a esta política deberán enviarse al correo electrónico contacto@yarelsilva.com, indicando:

a) Nombre completo de la persona que realizó la compra.

b) Nombre del evento.

c) Fecha de adquisición.

d) Número de operación o comprobante de pago, cuando se encuentre disponible.

e) Motivo de la solicitud.

El «PRESTADOR» verificará la operación y comunicará el resultado de la solicitud.

Las devoluciones se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra, de acuerdo con los procedimientos y tiempos de procesamiento de la institución financiera o plataforma correspondiente.

Cuando resulte necesario utilizar un medio alternativo de devolución, se requerirá la aceptación expresa de la persona consumidora.

La cancelación o modificación de un comprobante fiscal digital por internet relacionado con la operación se tramitará conforme a las disposiciones fiscales aplicables, sin que dicho trámite constituya una condición adicional para ejercer los derechos de devolución que legalmente correspondan.

XI. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el «SITIO WEB», incluyendo textos, artículos, publicaciones, materiales de capacitación, presentaciones, diseños, logotipos, imágenes, videos, grabaciones, documentos y demás elementos, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Su utilización no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual a favor de las personas usuarias.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, comercialización o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

La inscripción a un evento o la contratación de una asesoría no concede autorización para utilizar los materiales proporcionados con fines distintos del uso personal para el que fueron entregados.

XII. Responsabilidad y obligaciones de las partes

El «PRESTADOR» se compromete a proporcionar los servicios contratados conforme a las condiciones informadas y a realizar las actividades necesarias para su adecuada prestación.

Las personas usuarias se obligan a utilizar el «SITIO WEB» y los servicios de manera lícita, proporcionar información veraz y cumplir con las condiciones de contratación.

El «PRESTADOR» no será responsable por interrupciones o fallas derivadas de servicios de terceros, proveedores de internet, plataformas tecnológicas o circunstancias ajenas a su control razonable, salvo cuando exista responsabilidad que legalmente le sea atribuible.

Ninguna disposición de los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser objeto de renuncia o limitación contractual.

XIII. Confidencialidad y protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por las personas usuarias serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad del «PRESTADOR», disponible en el «SITIO WEB».

El «PRESTADOR» implementará las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas usuarias podrán consultar el Aviso de Privacidad para conocer las finalidades del tratamiento, los medios para ejercer sus derechos y los mecanismos de contacto relacionados con la protección de sus datos personales.

XIV. Modificaciones a los términos y condiciones

El «PRESTADOR» podrá modificar, actualizar o complementar los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» cuando resulte necesario por cambios en los servicios ofrecidos, funcionalidades del «SITIO WEB» o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones serán publicadas en el «SITIO WEB», indicando la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de servicios o eventos que ya hayan sido contratados, salvo que resulten necesarias para cumplir una disposición legal o que sean más favorables para la persona consumidora.

Se recomienda a las personas usuarias consultar periódicamente este documento para conocer las condiciones vigentes.

XV. Legislación aplicable y jurisdicción

Los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

En particular, serán aplicables, según corresponda, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de los «TÉRMINOS Y CONDICIONES», las partes podrán acudir ante las autoridades competentes.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de las personas consumidoras de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar quejas, reclamaciones o solicitar los procedimientos de conciliación que correspondan.

XVI. Aceptación electrónica

La aceptación de los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» podrá realizarse mediante mecanismos electrónicos habilitados en el sitio web, incluyendo casillas de aceptación, botones de confirmación o cualquier otro mecanismo que permita acreditar la manifestación de voluntad de la persona usuaria.

En las operaciones de contratación, el «PRESTADOR» podrá conservar registros electrónicos relacionados con la aceptación de los «TÉRMINOS Y CONDICIONES», incluyendo fecha, hora, identificación de la operación y versión del documento aceptado.

La aceptación electrónica producirá los efectos jurídicos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar el «SITIO WEB» o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, la persona usuaria reconoce que ha tenido oportunidad de consultar los «TÉRMINOS Y CONDICIONES» y manifiesta su conformidad con su contenido.